11月3日，化学化工学院2020级硕士研究生孙某报警，称其接到自称淘宝客服人员电话，对方称其快递丢失给与理赔，便按照对方指示通过手机银行转账给对方17800元。目前该案件已移交公安机关处理。

党委保卫部、保卫处温馨提示：客服电话一定要通过官方渠道核实！